Consulta de estado de servicio
Introduce tu número de orden y teléfono para consultar el avance de tu equipo en nuestro servicio técnico.
Ver políticas de servicio
1.- Toda revisión y/o diagnóstico tendrá un costo mínimo de $200 pesos que deberá ser cubierto por anticipado. No habrá reembolso de cualquier servicio realizado.
2.- Para recoger su equipo es necesario presentar su hoja de servicio o, de lo contrario, no se podrá entregar el equipo. En caso de no presentar la hoja de servicio tendrá una sanción de $50.
3.- Los trabajos realizados tienen 30 días de garantía, aplicarán restricciones.
4.- Después de la llamada telefónica, WhatsApp o correo electrónico informando que ya está el equipo, tiene 3 días para venir a recogerlo.
5.- Penalización: después del 4.º día de informar que ya está su equipo se cobrará $50 pesos por día de almacenamiento. El equipo se enviará a ubicación de almacén general de Comyser Profesionales.
6.- Cualquier impresora a la que se solicite la instalación del CISS (sistema continuo de tinta) deberá ser previamente evaluada por el área técnica para determinar si es recomendable la instalación. Tendrá un costo de $200 pesos. Las garantías de tinta continua serán únicamente por la instalación del sistema.
7.- Todo cambio de tintas implica trabajar con el cabezal y no nos hacemos responsables por cualquier complicación o error que se ocasione, incluido el llenado de almohadillas. La garantía de los sistemas continuos de tinta será única y exclusivamente en la instalación.