Política de privacidad
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En Comyser Centro de Servicios Autorizados, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal que nuestros clientes nos proporcionan al utilizar nuestros servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos dicha información. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones de esta política de privacidad.
- Información Personal Recopilada:
1.1. Información de Contacto: Podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal para procesar tus pedidos y brindarte asistencia relacionada con nuestros servicios.
1.2. Información de Pago: Si realizas compras a través de nuestra tienda online, recopilaremos la información de pago necesaria para procesar y completar tu transacción de manera segura.
1.3. Información de Uso del Sitio: Podemos recopilar información sobre tu interacción con nuestro sitio web, como páginas visitadas, productos vistos y acciones realizadas, con el fin de mejorar tu experiencia de navegación y personalizar nuestros servicios.
- Uso de la Información Recopilada:
2.1. Procesamiento de Pedidos: Utilizamos la información recopilada para procesar y completar tus pedidos, incluyendo la entrega de productos y la gestión de pagos.
2.2. Comunicación y Soporte al Cliente: Utilizamos tu información de contacto para comunicarnos contigo en relación con tus pedidos, brindarte soporte técnico y responder a tus consultas y solicitudes.
2.3. Mejora de Nuestros Servicios: Utilizamos la información recopilada para analizar el uso de nuestro sitio web, comprender las preferencias y necesidades de nuestros clientes, y mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Protección de la Información Personal:
3.1. Seguridad de los Datos: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
3.2. Almacenamiento de Datos: Almacenamos tu información personal de forma segura durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo según la ley aplicable.
- Divulgación de Información a Terceros:
4.1. Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información personal con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como servicios de envío, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los fines acordados.
4.2. Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información personal si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos legales o responder a una solicitud de las autoridades.
- Tus Derechos:
5.1. Acceso y Modificación de Datos: Tienes derecho a acceder, corregir o actualizar la información personal que nos has proporcionado. Puedes solicitar esta acción poniéndote en contacto con nosotros a través de los medios de contacto indicados al final de esta política.
5.2. Cancelación de Suscripción: Si ya no deseas recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte, puedes darte de baja utilizando el enlace de cancelación de suscripción proporcionado en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
- Contacto:
Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con nuestra política de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: admon@comyser.com
POLÍTICAS DE SERVICIO
1.- TODA REVISION Y/O DIAGNOSTICO TENDRA UN COSTO MINIMO DE $200 PESOS QUE DEBERA SER CUBIERTO POR ANTICIPADO. (NO HABRA REMBOLSO DE CUALQUIER SERVICIO REALIZADO.)
2.- PARA RECOGER SU EQUIPO ES NECESARIO PRESENTAR SU HOJA DE SERVICIO O DE LO CONTRARIO NO SE PODRA ENTREGAR EL EQUIPO.
(EN CASO DE NO TRAER O PRESENTAR LA HOJA DE SERVICIO TENDRA UNA SANCION DE $50).
3.- LOS TRABAJOS REALIZADOS TIENEN 30 DIAS DE GARANTIA, APLICARAN RESTRICCIONES.
4.- DESPUES DE LA LLAMADA TELEFONICA, WHATSAPP O CORREO ELECTRONICO INFORMANDO QUE YA ESTA EL EQUIPO TIENE 3 DIAS PARA VENIR A RECOGERLO.
5.-PENALIZACION, DESPUES DEL 4 DIA DE INFORMARLE QUE YA ESTA SU EQUIPO SE COBRARA $50 PESOS POR DIA DE ALMACENAMIENTO (SE MANDARA A UBICACIÓN DE ALMACEN GENERAL DE COMYSER PROFESIONALES).
6.- CUALQUIER IMPRESORA QUE SE SOLICITE LA INSTALACION DEL CISS (SISTEMA CONTINUO DE TINTA) DEBERA SER PREVIAMENTE EVALUADA POR EL AREA TECNICA PARA VER SI ES RECOMENDABLE LA INSTALACION, TENDRA UN COSTO DE $200 PESOS, LAS GARANTIAS DE TINTA CONTINUA SERAN UNICAMENTE POR LA INSTALACION DEL SISTEMA.
7.- TODO CAMBIO DE TINTAS, IMPLICA TRABAJAR CON EL CABEZAL Y NO NOS HACEMOS RESPONSABLE POR CUALQUIER COMPLICACION O ERROR QUE SE OCASIONE. (INCLUSO LLENADO DE ALMOHADILLAS Y LA GARANTIA DE LOS SISTEMAS CONTINUOS DE TINTA SERA UNICA Y EXCLUSIVAMENTE EN LA INSTALACIÓN).
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Última actualización: 14/07/25
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